Rejestracja telefoniczna do poradni – call center
W Pleszewskim Centrum Medycznym pod numerem telefonu 62 74 20 800 funkcjonuje system telefonicznej rejestracji medycznej CALL CENTER
Rejestracja telefoniczna jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 14.30.
Jednoczasowo rozmowy obsługują 3-4 osoby.
Aktualnie systemem rejestracji telefonicznej objęte są poradnie specjalistyczne funkcjonujące w PCM, za wyjątkiem poradni zdrowia psychicznego, terapii uzależnień, logopedycznej, ginekologiczno-położniczej, RM, TK i pracowni endoskopowej, natomiast docelowo planowane jest włączenie również tych poradni i pracowni.
Pacjent łączy się do systemu i otrzymuje informację o jego miejscu w kolejce oczekujących na połączenie oraz statusie połączenia. Rozmowy są nagrywane, a system pozwala na łatwy dostęp do archiwizowanych nagrań. Dzięki temu jesteśmy w stanie na bieżąco reagować na zgłaszane problemy i mieć kontrolę nad wydarzeniami.
Personel obsługujący system uczestniczy w szkoleniach z zakresu obsługi systemu i komunikacji
z pacjentem. Mamy nadzieje, że dzięki wykorzystaniu tego systemu i nabytym umiejętnościom, telefoniczne umówienie wizyty lub uzyskanie informacji przez pacjenta będzie prostsze i bardziej efektywne.
REJESTRACJA TELEFONICZNA
czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 do 14.30
| OGÓLNA DO PORADNI SPECJALISTYCZNYCH (z wyłączeniem rejestracji do wskazanych poniżej) |
62 74 20 800 |
| DO PORADNI ZDROWIA PSYCHICZNEGO | 62 74 20 823 |
| DO PORADNI TERAPII UZALEŻNIEŃ | 62 74 21 580 |
| DO PORADNI LOGOPEDYCZNEJ | 62 74 20 827 |
| DO PORADNI POŁOŻNICZO-GINEKOLOGICZNEJ | 62 74 20 807, 62 74 20 808 |
| DO PRACOWNI ENDOSKOPOWEJ (uwaga: prosimy o cierpliwość, gdyż rejestracji dokonuje personel medyczny pracowni w przerwach między badaniami) |
62 74 20 887 |
| NA BADANIE TK, RM | 62 74 20 899 |
| NA INNE BADANIA OBRAZOWE | 62 74 20 840 |
| INFORMACJA OGÓLNA | 62 74 20 900 |
